La revolució de les apps al sector municipal

Data Publicació: 06-03-2025

La transformació digital ha canviat totalment la forma en la que interactuem entre nosaltres i també ha aterrat de forma molt potent a les administracions municipals. Cada vegada més, els ajuntaments i administracions públiques estan més implicats en la digitalització dels seus serveis per tal de millorar l’experiència als seus habitants.

Un clar exemple de l'evolució són totes les aplicacions mòbils que han sorgit per gestionar instal·lacions, per tenir una comunicació directa amb el ciutadà o fins i tot per controlar tot el tema residual. Aquestes eines permeten a l’administració pública optimitzar la gestió de recursos, mentre que els ciutadans gaudeixen d’una experiència més accessible i organitzada.

• Comoditat i accessibilitat per als ciutadans

  • Disponibilitat 24/7 per consultar i gestionar les apps, accedint a tota la informació a qualsevol hora i des de qualsevol lloc, sense necessitat de contactar directament amb l’ajuntament o haver-se de desplaçar en hores concretes.
  • Les gestions amb aquestes apps eliminen totalment la burocràcia i la paperassa, evitant haver d’omplir formularis i fer desplaçaments per confirmar sol·licituds.

• Optimització de la gestió per als ajuntaments

  • Reducció de la càrrega administrativa, ja que es simplifiquen les tasques degut a que l’usuari s’ho pugui autogestionar.
  • Major control a temps real per als ajuntaments, transmetent una major confiança i transparència al ciutadà.
  • A llarg termini, amb els sistemes digitalitzats i l’ús d’aplicacions mòbils, es genera un estalvi important i, per tant, una reducció de les despeses per part de l’administració pública.

• La reducció del contacte físic i seguretat

  • En temps post-pandèmia, segueix sent prioritari garantir la seguretat dels usuaris, per això l’ús d’aplicacions mòbils permet una gestió completament digital, eliminant processos presencials i l’intercanvi de diners en efectiu.
  • Augmenta la seguretat, ja que tots els moviments que fan els usuaris al municipi, com accedir a una instal·lació, utilitzar un espai o accedir al contenidor corresponent, queden registrats i es pot saber qui i quan ho ha utilitzat.

Conclusió

L’ús de les aplicacions mòbils per a diverses gestions i serveis en el sector municipal ha demostrat ser una solució eficaç tant per als ciutadans com per a l’administració pública. Aquestes eines faciliten l’accés a la informació i fomenten la participació activa en la comunitat local. A mesura que els municipis es continuen adaptant a les noves tecnologies, apps com ReservaPlay estan ajudant a crear una experiència més accessible, organitzada i segura per a tothom.

Tornar